FAQ
FAQ - häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir die meistgestellten Fragen. Fehlt die Antwort zu deiner Frage? Bitte kontaktiere uns unter info@beachgstaad.ch
Ticketing
Im Stadion gilt freie Sitzplatzwahl für alle Ticketkategorien (unnummerierte Sitzplätze).
Tickets sind für den ganzen Tag und für alle Tagesspiele im Center Court gültig. Tickets für einzelne Spiele sind nicht verfügbar.
Die Wochenpässe und Tagestickets aller Kategorien sind nicht übertragbar.
Mit einem Wochenpass erhält eine Person Zutritt auf die Zuschauertribüne vom Mittwoch bis Sonntag. Es besteht nicht die Möglichkeit, pro Tag ein Ticket/Kontrollarmband zu erhalten.
Mit einem Tagesticket erhält eine Person Zutritt zur jeweiligen Ticket-Kategorie am Tag des gültigen Tickets. Es besteht z.Bsp. nicht die Möglichkeit, am Vormittag ein Ticket/Kontrollarmband und am Nachmittag ein Ticket/Kontrollarmband zu erhalten.
Innerhalb des Center Courts gilt eine Ticketpflicht. Bis 16 Jahre erhalten Kinder 50% Ermässigung. Kinder unter 6 Jahren bekommen ein Gratis-Ticket. Dieses muss jedoch online bezogen werden.
Der Eintritt auf die Tribüne beim Side Court ist kostenlos. Die Anzahl Plätze sind beschränkt - first come, first serve.
Für den Center Court wird ein Ticket benötigt.
Der Eintritt zum Beach Village ist kostenlos.
Für den Center Court wird ein Ticket benötigt.
Nach dem Kauf des Tickets erhält man eine Email mit dem Ticket im Anhang (oft ist das .pdf auch ganz zu unterst beim Email ersichtlich). Falls keine Email im Posteingang ersichtlich ist, kontrollieren Sie bitte den Spam-/Junk-Ordner.
Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an ticketing@beachgstaad.ch mit der Bestellnummer.
Die Tickets müssen für den Bändeliumtausch beim Ticketschalter vor Ort vorgewiesen werden. Der Code ist einmalig gültig.
Rollstuhlfahrende haben freien Eintritt. Buchungen nehmen wir unter ticketing@beachgstaad.ch oder +41 33 744 06 40 entgegen.
Begleitpersonen bezahlen den normalen Ticketpreis (max. 1 Begleitperson).
Wir stellen auf Anfrage gerne einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe des Areals zur Verfügung.
Tickets können 60 Tage vor Turnierstart, sofern die gekaufte Ticketkategorie noch nicht ausverkauft ist, retourniert werden. Der entsprechende Brutto-Ticketwert wird abzüglich 15% Bearbeitungsgebühr rückerstattet. Ein späterer Ticketrücktritt ist nicht möglich.
Ein Ticketrücktritt ist nur möglich, wenn sich der/die Ticketkäufer/in meldet.
Kontaktaufnahme per Email: ticketing@beachgstaad.ch
Wir empfehlen den Abschluss einer Ticketversicherung.
Einheimische (1. Wohnsitz in der Gemeinde Saanen, Gsteig und Lauenen) haben die Möglichkeit im Tourismusbüro in Gstaad einen reduzierten Wochenpass zu beziehen.
Alle weiteren Ticketkategorien müssen zum Normaltarif gekauft werden.
Tickets können hier online gekauft werden.
See Tickets ist unser offizieller Ticket-Partner.
Die Tageskasse ist während dem Turnier eine halbe Stunde vor Spielstart geöffnet. An der Tageskasse kann man die Tickets gemäss Verfügbarkeit kaufen.
Ticket Upgrades sind möglich, sofern die neu gewünschte Ticket-Kategorie verfügbar ist und die schon gekaufte Kategorie nicht ausverkauft ist. Die Ticketpreis-Differenz muss vor Ort oder im Vorfeld bezahlt werden.
Der Umtausch von einem Kinder- zu einem Erwachsenenticket ist möglich. Die Ticketpreis-Differenz muss vor Ort oder im Vorfeld bezahlt werden.
Es besteht kein Anspruch auf Ersatz bei einem verlorenen, bereits eingelesenen Ticket bzw. Kontrollarmband.
Durchführung
Wenn bei einem Abbruch des Spielbetriebes weniger als 3 Matches (über den Tag verteilt) ausgetragen werden konnten, werden die Ticketpreise gemäss AGB im Nachgang zurückerstattet. Vor Ort werden keine Auszahlungen getätigt.
Solange die Sicherheit aller (Gäste und Mitwirkendenden) gewährt ist, finden die Beachvolleyball-Spiele auch bei Regen und schlechter Witterung statt. Wir weisen darauf hin, dass es zu Verzögerungen und Unterbrechungen kommen kann.
Die Eintrittskarten werden nicht zurückerstattet.
Rund ums Turnier
Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird empfohlen.
Weitere Informationen zur Anreise sind hier ersichtlich.
Im Beach Village gibt es keine Möglichkeit Geld abzuheben.
Bankomat: in der Promenade gibt es mehrere Banken mit Bankomaten
Postomat: bei der Post, vis-à-vis vom Bahnhof
An den meisten Kassen des Turniers kann mit den gängigen Kredit- und Maestro-Karten bezahlt werden.
Alle Fahrräder können beim offiziellen Parkplatz abgestellt werden.
Dieser befindet sich hinter dem Coop Parkplatz gleich nach der Unterführung links.
Während des Swatch Beach Pro Gstaad werden durch die Veranstalterin und autorisierte Medienschaffende Foto- und Filmaufnahmen erstellt und veröffentlicht. Mit dem Kauf eines Tickets, dem Besuch des Beach Villages und dem Side Court erklären sich der Gast sowie alle Mitwirkenden damit einverstanden, dass ihn/sie diese Aufnahmen abbilden und für oben genannte Zwecke entschädigungslos genutzt werden dürfen.
Das Fundbüro befindet sich beim Infopoint. Verlorene Gegenstände werden beim Fundbüro deponiert. Das Fundbüro ist nach dem Turnier erreichbar: 033 744 06 40
Beim Quickline-Stand im Beach Village gibt es die Möglichkeit das Handy aufzuladen.
Für den Kinderwagen gibt es vor dem Center Court einen Parkplatz.
Die Sport Events Gstaad GmbH übernimmt keine Haftung bei Diebstahl.
Das Turnier ist eine Open-Air Veranstaltung. Wir empfehlen wetterfeste Kleidung und geschlossene Schuhe.
Im Beach Village können diverse Artikel gekauft werden. Über den Beach-Shop können ganzjährig Artikel online gekauft werden.
Beach Village
Mittwoch: 8.30 - 19.30 Uhr
Donnerstag - Freitag: 8.30 - 20.30 Uhr
Samstag: 9.00 - 20.30 Uhr
Sonntag: 9.00 - 17.00 Uhr
Infopoint und Fundbüro
Mittwoch: 8.30 - 19.30 Uhr
Donnerstag - Freitag: 8.30 - 20.30 Uhr
Samstag: 9.00 - 20.30 Uhr
Sonntag: 9.00 - 17.00 Uhr
Ticket - Kasse
Mittwoch: 8.30 - 19.00 Uhr
Donnerstag - Freitag: 8.30 - 20.00 Uhr
Samstag: 9.00 - 19.00 Uhr (insofern Tickets noch verfügbar sind)
Sonntag: 9.00 - 13.00 Uhr (insofern Tickets noch verfügbar sind)
Ticketumtausch
VIP Desk (VIP und Skylounge Tickets)
Mittwoch: 8.30 - 19.30 Uhr
Donnerstag - Freitag: 8.30 - 20.30 Uhr
Samstag: 9.00 - 20.30 Uhr
Sonntag: 9.00 - 17.00 Uhr
Media und Players Desk
Dienstag: 13.30 - 17.00 Uhr
Mittwoch: 8.30 - 19.30 Uhr
Donnerstag - Freitag: 8.30 - 20.30 Uhr
Samstag: 9.00 - 20.00 Uhr
Sonntag: 9.00 - 17.00 Uhr
Der öffentliche Parkplatz ist in Gstaad ausgeschildert und kostet pro Kalendertag CHF 10.00 (über Nacht CHF 20.00).
Im VIP und Skylounge Ticket ist ein Parkplatz inkludiert. Die Parkkarte mit den Koordinaten wird vorgängig zugeschickt. Vom VIP-Parkplatz zum Center Court verkehrt ein Shuttle-Dienst.
Das Saanen Bank Zügli startet täglich ab 11.00 Uhr beim Center Court und verkehrt zwischen Center Court und Side Court. Es gibt keinen Fahrplan.
Eine Fahrt vom Center Court zum Side Court dauert ca. 8-10 min.
Ab-/Anfahrt ca. alle 20 min beim Center Court / Side Court.
Haltestellen:
Bahnhof Gstaad
Haupteingang Center Court
Kapälliplatz
Gstaadplatz
Side Court
Sanitätsposten: beim Center Court zwischen der VIP-Tribüne (gedeckte Tribüne) und der Skylounge/Saanentribüne.
Apotheke: Promenade 44 (Promenade und nach der Eisenbahnbrücke links)
Schliessfächer kann man im Beach Village und beim Bahnhof mieten.
Der Side Court befindet sich beim Sportzentrum Gstaad (Sportzentrumstrasse 15) und ist zu Fuss in ca. 10 min erreichbar.
Das Saanen Bank Zügli verkehrt zwischen Center Court und Side Court. Die Fahrt ist gratis.
Auf dem Center Court (Zuschauertribüne, VIP-Tribüne und Skylounge) sind Tiere nicht erlaubt.
